Crafter.ai

Crafter.ai è un AI Agents Studio no-code che permette alle aziende di creare Agenti AI personalizzati per automatizzare i processi e integrare l’intelligenza artificiale nei sistemi esistenti. La piattaforma è progettata per i team aziendali che vogliono migliorare l’efficienza operativa senza dover ricorrere a sviluppo software complesso e offre strumenti di progettazione conversazionale visuali. L’offerta si rivolge a aziende di diverse dimensioni, dai team di marketing e HR alle operations e al customer care.

Crafter.ai combina LLM, RAG e Conversation Design in un’unica soluzione no-code. LLM consente conversazioni naturali, RAG fa riferimento a una knowledge base aziendale e la progettazione conversazionale no-code permette di creare flussi senza scrivere codice, facilitando l’implementazione di agenti AI su più canali e sistemi.

La piattaforma supporta oltre 40 lingue con rilevamento automatico della lingua e include strumenti di analytics per monitorare KPI come volumi di conversazioni e tempi di risposta. È conforme al GDPR e all’AI Act e offre una dashboard per l’analisi delle conversazioni e la gestione delle escalation.

Soluzioni AI per Customer Care, Sales & Marketing, HR e Altre Funzioni: Crafter.ai si adatta a diversi reparti aziendali con agenti AI personalizzabili e integrazioni con canali come WhatsApp, web chat e CRM.

Use cases

• Use case HR: onboarding automatizzato che riduce tempi e migliora retention
• Use case ecommerce: consigli, carrelli e upselling su più canali